Привет! В этом разделе я рассказываю, как записаться к врачу. Здесь ты узнаешь, куда обращаться и как можно приблизить прием в медицинском учреждении.
Если у тебя останутся вопросы или возникнут новые — обратись к нашему платному консультанту Анне. Она поможет с выбором больничной кассы и подскажет, как решить конкретно твою проблему. А еще советую обратить внимание на полезные видеоматериалы об Израиле от моих друзей из Университета Хуцпы.
Содержание
Как записаться на прием?
Многие репатрианты, столкнувшиеся с израильской сферой здравоохранения, хорошо понимают — очереди на прием в больничную кассу часто растягиваются на дни, недели и даже месяцы. Если тебе повезет с ближайшей поликлиникой, эти проблемы могут обойти тебя стороной. Однако в большинстве случаев врач не сможет принять тебя в день записи.
Согласно исследованию «Едиот ахронот», среднее время ожидания невролога в Израиле сейчас составляет один-два месяца. Этот показатель варьируется от города к городу, но касается всех больничных касс — «Клалита», «Маккаби», «Меухедета» и «Леумита».
Но не все так страшно. Если грамотно подойти к вопросу, ты сможешь заметно ускорить дату приема у подходящего специалиста и избежать длинных очередей. Для начала, давай разберемся, какие существуют варианты записи к врачу, а затем поговорим о том, как «обойти» систему.
Запись к врачу по телефону
Что понадобится:
- Номер теудат зеута;
- Номер медицинской страховки.
Самый распространенный и простой способ записи к врачу — позвонить по телефону. Для этого выбери свою больничную кассу, введи соответствующий номер, выполни инструкции робота, а затем опиши свой запрос оператору-человеку.
Как правило, время ожидания при звонке в больничную кассу составляет 3-5 минут, но иногда ждать приходится немного дольше. Чтобы ускорить этот процесс, кассы в Израиле полагаются на виртуальных помощников. Робот поможет выбрать тип обращения и язык, на котором говорит оператор – русский, английский, иврит или арабский.
Позвонить в свою кассу ты можешь по одному из этих номеров:
Клалит: *2700
Маккаби: *3555
Леумит: *507
Меухедет: *3833
Запись через сайт или приложение
Что понадобится:
- Номер теудат зеута;
- Номер медицинской страховки.
Если ты хочешь ускорить процесс или просто не любишь говорить по телефону, попробуй записаться через личный кабинет на сайте больничной кассы или в приложении. Оба варианта предполагают примерно одинаковый порядок действий. При этом для записи через интернет тебе пригодятся базовые знания иврита или переводчик — далеко не все сайты в Израиле поддерживают русский язык.
Клалит
Сайт: Clalit
Приложение для iOS
Приложение для Android
Маккаби
Сайт: Maccabi
Приложение для iOS
Приложение для Android
Леумит
Сайт: Leumit
Приложение для iOS
Приложение для Android
Меухедет
Сайт: Meuhedet
Приложение для Android
Запись в порядке живой очереди
Третий вариант — для самых решительных и общительных. Ты можешь найти ближайшее к тебе отделение больничной кассы на карте и приехать туда лично.
Если планируешь выбрать этот путь, советую приезжать в первой половине дня. Как правило, сотрудники медицинских учреждений оставляют для срочных пациентов небольшие окна между уже записанными клиентами — если тебе повезет и ты выберешь подходящий момент, ты сможешь попасть к врачу в течение одного часа.
Общие советы и хитрости
Страховая система в Израиле работает по общепринятым стандартам, а правила записи и приема распространяются на всех пациентов. Однако в больницах и поликлиниках работают обычные люди, которые могут пойти навстречу, если тебе действительно нужна помощь.
Давай посмотрим, что делать, если тебе нужно попасть к определенному специалисту, а ближайшее свободное окно предлагает запись на следующий месяц. Есть несколько вариантов:
- Обратись к администрации или секретарю. Многие узкоспециализированные врачи оставляют несколько пустых окошек в своем графике — специально для срочных пациентов. Если ты не можешь ждать, попробуй приехать в больничную кассу и поговорить с медицинским персоналом.
В то же время администрация сможет проверить свою базу данных и отправить тебя к свободному врачу в другом отделении. Таким образом ты посетишь доктора в день обращения.
-
Поговори с семейным врачом. Если ты знаешь, какой врач тебе нужен, но не можешь к нему попасть из-за большой очереди — попытайся решить этот вопрос через терапевта. У семейных врачей есть возможность выписывать направления — так ты попадешь в список срочных пациентов из прошлого пункта.
-
Оформи расширенную страховку. Базовый полис предполагает, что пациент редко посещает врача и, как правило, обращается за помощью в плановом порядке. В то же время пациенты с расширенной страховкой могут рассчитывать на более тщательное лечение. Некоторые кассы выделяют для таких пациентов дополнительные часы приема — более удобные, чем для клиентов с базовом полисом.
От разработчиков «Моисея»:
Привет! Спасибо тебе за интерес к нашему боту. Мы хотим сделать Моисея самой полной базой полезных знаний для репатриантов и русскоязычного населения Израиля. И в этом деле нам пригодится твоя помощь.
Если тебе не хватило какой-то информации или есть предложения для новых статей — заполни нашу короткую анкету. У тебя это займет не больше пяти минут, а нам очень поможет в дальнейшей разработке.